プライバシーポリシー

1. 適用範囲とお問い合わせ

本ポリシーは、mymingshu.com（旧 mingshu.help）で提供する四柱推命鑑定書のウェブサイト、アカウント、命式、鑑定書の章、鑑定書問答、カード、購入、および関連するサポートに適用されます。本ポリシーの「当サービス」または「当方」とは、四柱推命鑑定書を運営するサービス提供者を指します。

利用者が独自にアクセスする第三者のウェブサイトやサービスには適用されません。本ポリシーまたは個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、support@mymingshu.com までお送りください。

2. 取り扱う情報

実際に取り扱う情報は利用する機能によって異なり、次の情報が含まれる場合があります。

アカウントとログイン情報

メールアドレス、電話番号、または利用者が Google からの提供を許可したアカウント識別子と基本プロフィール。Appleでサインインする場合は、Appleが提供する識別子と、共有に同意した場合のAppleのメールアドレス（非公開リレーアドレスの場合があります）も含みます。このメールアドレスは、アプリを使えない方からの削除やプライバシーに関する依頼で本人確認をするためだけに使います。認証状態、ログイン日時、セッション記録、不正利用防止のためにハッシュ化した IP・ブラウザ特性です。セッショントークンを平文では保存しません。

出生情報と命式データ

ニックネームまたは氏名、性別、生年月日、出生時刻とその確度、出生地、タイムゾーン、緯度・経度、地点識別子、およびそれらから算出した四柱、五行、通変星、身旺・身弱、用神などの命式上の事実と整合性確認用ハッシュです。

入力・生成されたコンテンツ

初回鑑定、鑑定書の各章、質問、追加質問、鑑定書問答の履歴、フィードバック、保存したカード、および内容の一貫性を保つための生成コンテキスト、版、生成結果です。

注文と利用権

商品、金額、通貨、地域、決済事業者と決済方法、注文・提供状況、決済事業者の取引識別子、Stripeの請求先またはカード発行国、購入済みコンテンツ、引換コードの利用記録です。完全なカード番号、セキュリティコード、Alipayアカウントの認証情報は、該当する決済事業者が直接処理し、当方には提供されません。

利用状況、セキュリティ、端末情報

言語、流入元、機能利用回数などの大まかなイベント情報、およびネットワークリクエスト、IP、ブラウザまたは端末の種類、時刻、障害調査に必要な技術ログです。製品分析イベントには、氏名、生年月日、出生時刻・出生地、質問、回答、命式ハッシュを含めません。あわせてMicrosoft Clarityを使い、ページ上のクリック、スクロール、画面の変化を記録します。ヒートマップや操作の再生を作成し、ページ設計の改善に役立てるためです。出生情報、生成された鑑定内容や問答、ログインおよび決済に関する情報は、お使いの端末上でマスクされ、Clarityへは送信されません。

サポートと任意提供情報

サポートへの連絡、意見の送信、先行機能への登録時に提供されるメールアドレス、やり取りの内容、注文の確認資料、言語、国・地域です。

コンテンツの通報

アプリでAI生成コンテンツを通報すると、通報対象の識別番号と抜粋、選択した理由、記入した説明、言語・プラットフォーム・アプリのバージョンを取得します。目視による確認だけに使います。

ログインせずにアプリを使う場合

ログインせずにアプリを使う場合、お使いの端末に匿名のゲスト識別を作成し、ゲスト用の認証情報を端末の安全な保存領域に保管します。保存した出生情報、作成された命式や内容、アプリ内で購入した内容と注文記録は、このゲスト識別の名義でサーバーに保存され、作成や再開、後でログインしたときのアカウントへの引き継ぎに使われます。アプリを削除したり端末を変えたりするとゲスト用の認証情報が失われることがあり、アカウントに引き継いでいない内容は復元できません。

3. 情報を利用する目的

次の目的に関連し、必要な範囲でのみ情報を取り扱います。

中核機能の提供

暦とタイムゾーンの変換、命式上の事実の算出、鑑定文の表示、質問への回答、版の保存、複数端末からのアカウントコンテンツへのアクセスに使用します。

内容の一貫性を保つ

質問を正しい命式と既存の鑑定書に結び付け、機能ごとに事実が食い違わないようにします。

取引と提供の完了

注文の作成、決済または引換の確認、利用権の付与、返金処理、購入後のサポートに使用します。

ログインとセキュリティ

認証コードの送信、セッションの維持、不正決済、アカウントの濫用、不正アクセス、有料コンテンツの制限回避を防ぐために使用します。

必要なご連絡

認証、取引、セキュリティに関する通知と、サポート依頼への回答に使用します。先行機能やキャンペーンの案内は、利用者が自ら登録した場合に限ります。

製品の改善

出生情報や質問本文を含まない集計イベントを使って、機能の動作確認、障害調査、利用体験の改善を行います。

居住地の法令に応じて、利用者との契約の履行、同意、法的義務の遵守、サービスの安全確保と改善に関する正当な利益を処理の法的根拠とします。出生情報がセンシティブな個人データに該当し、法令上必要な場合は、個別または明示的な同意を取得します。

4. AIによる処理

四柱、暦、タイムゾーン、命式の基礎事実は、結果が再現可能なプログラムで算出し、AIが命式を算出し直すことはありません。選択した言語で鑑定文や回答を作成するため、設定されたAIサービス事業者に、その依頼に必要な命式上の事実、質問、関連する会話、文章作成の指示だけを送信します。

外部のAI処理事業者は、そのサービス条件に基づき、セキュリティや不正利用防止のためにリクエストと応答を短期間保持し、別の国・地域で処理する場合があります。当方が、個人を識別できる出生情報、非公開の質問、生成内容を、一般公開される汎用モデルの学習や広告のターゲティングに使用することはありません。

AIの出力には、抜けや誤りが含まれる可能性があります。文化的な読み解きと自己理解のための参考情報であり、AIの出力だけを根拠として、利用者に法的または同程度の重大な影響を与える自動決定は行いません。依頼に不要な身分証番号、診療記録、金融口座情報、他人の私的情報は入力しないでください。

アプリでは、AI生成を初めて使う前に、各依頼に必要な出生情報、命式上の事実、質問をAIサービス事業者へ送信することへの同意をお願いしています。同意は設定からいつでも撤回でき、撤回後はアプリから新しいAI生成を行いません。

5. Cookieとブラウザストレージ

ログイン、言語設定、操作の継続、および製品分析に Cookie とブラウザーの保存領域を利用します。

ログインと認証

ログインセッションCookieは通常最長30日、Googleログイン用Cookieは約10分、認証コードは約5分で失効します。ログアウトまたはCookieの削除により、そのブラウザのログイン状態は終了します。 相性鑑定と運勢レポートには、ログイン用とは別のゲストアクセス用Cookieを使用します。有効期間は通常最長1年で、利用を続けると更新されます。ログアウトしても消去されません。このCookieを消去すると、アカウントに保存していないゲストのレポートを再び開けなくなる場合があります。

言語設定

次回も選択した言語を表示するため、言語Cookieを最長約1年間保存します。

ローカル・セッションストレージ

その日のアクティブ利用がすでに集計されたか、ページへの流入元、一時的な画面状態を記録します。ブラウザの設定から削除できます。

製品分析

Plausible はアクセス数と機能の利用状況を集計し、アカウント・ゲスト ID、出生情報、質問、回答は送信しません。Microsoft Clarity は Cookie とローカルストレージを使って同一の訪問を識別し、ヒートマップと操作の再生に利用します。

6. 情報の提供先

個人情報を販売しません。サービス提供に必要な範囲に限り、次の提供先に情報を開示する場合があります。

Cloudflare

ウェブサイトのホスティング、データベース、ネットワークセキュリティ、メール配信に利用し、アカウント情報、コンテンツ、リクエストログ、配信情報を処理する場合があります。

OpenRouterとOpenAI

ご依頼の鑑定文や回答を作成するため、必要な出生情報、命式上の事実、質問、コンテキストのみを、OpenRouterを経由してOpenAIのモデルに送信して処理します。AIサービス事業者を変更する場合は、本ポリシーを更新します。

Google、AppleとAlibaba Cloud

GoogleまたはAppleのログインを選択した場合は、そのサービスが本人認証を行います。中国本土の電話番号宛ての認証SMSは、Alibaba CloudのSMSサービスから送信される場合があります。

Stripe、Apple、Google、その他の決済事業者

Stripeは香港と台湾のカード決済を処理し、Alipay決済は第三者の決済事業者が処理します。決済画面の提供、支払い処理、不正利用防止、該当する返金手続きを行い、購入内容の提供に必要な限定的な注文結果を当方へ返します。アプリ内購入の支払いはApple App StoreまたはGoogle Playが処理し、当方は提供の確認に必要な取引情報のみを受け取ります。カード情報を受け取ることはありません。

PlausibleとMicrosoft Clarity

ウェブサイトと機能の利用状況の集計、およびヒートマップと操作の再生の作成に使用します。当サービスが送信するイベントには、出生情報、質問、生成された回答を含めません。Clarityの再生画面では、これらの内容とログイン・決済の情報がマスクされます。ClarityはMicrosoftが提供するサービスで、Microsoftのプライバシーに関する声明が適用されます。

利用者の指示または法的要請

利用者がカードを共有した場合やサポートを依頼した場合、適法な手続への対応または利用者・サービスの安全確保に開示が必要な場合などです。合併、買収、事業譲渡の際には、適切な保護を継続したうえで情報が事業とともに移転される場合があります。

データ仲介業者に個人情報を販売せず、サイト横断広告のために出生情報、質問、生成内容を広告ネットワークへ提供しません。第三者が自らのページで収集する情報には、その第三者のポリシーが適用されます。

7. 国外での処理

インフラ、ログイン、決済、SMS、AIの各事業者が、利用者の国・地域外で情報を処理する場合があります。国外移転が生じる場合は、適用法令に応じて契約、アクセス制限その他の合理的な保護措置を講じ、送信する情報を最小限にします。データ保護の規則は国・地域によって異なります。

8. 保存期間

アカウント、命式、鑑定書、質問、生成内容は、原則としてアカウントが存続し、サービス提供に必要な期間保存します。認証コードや一時的なログイン状態はより短期間で失効します。セキュリティログ、注文、決済、利用権、不正防止記録は、法的義務、紛争対応、重複提供や濫用防止のため、より長く保存する場合があります。 相性鑑定と運勢レポートのゲスト情報やレポートは、作成、閲覧の再開、アカウントへの保存のためにサーバーにも保存されます。ブラウザのアクセス情報を消去しても、サーバー上のレポートや取引記録は自動的には削除されません。

「最初からやり直す」を実行すると、現在の出生情報、最初の鑑定、気づきカード、鑑定書の内容、閲覧権、製品内の注文履歴が削除されますが、アカウント自体は削除されません。法令上保存が必要な決済・セキュリティ・紛争対応の記録と、通常の更新を待つ限定的なバックアップは、必要な期間に限り保持される場合があります。

アカウントは、アプリの「設定」から削除できます。アプリを使えない場合は、mymingshu.com/account-deletion のページの手順に沿ってメールでご依頼いただければ、本人確認のうえで削除します。削除すると、出生情報、命式、AI生成の内容と問答、PDFファイル、利用記録、通報、ログイン情報はただちに削除され、アクセスできなくなり、元に戻せません（PDFファイルそのものはバックグラウンドで消去し、失敗した場合は自動的に再試行します）。同じ方法で再度ログインすると、新しいアカウントになります。「最初からやり直す」は削除とは異なり、現在の情報と内容を消去するだけの機能です。

帳簿の照合、返金、紛争対応のため、注文と決済事業者側の取引記録（注文番号、決済事業者の取引ID、商品、金額、通貨、日時、決済状況など）を、中国本土の会計記録に関する法定期間保存します。この期間中、これらの記録は決済事業者を通じて支払った本人と対応づけられる場合があります。アカウントを削除すると、注文とアカウントの関連付けは解除されます。ただし、サポートとのメールの保存期間中はメールに注文番号とメールアドレスが残るため、注文があなたと対応づけられる可能性があります。Stripe、Apple、Google、その他の決済事業者がそれぞれ保持する記録には、各社のポリシーが適用されます。

アカウントまたは注文と結び付いているサポートとのメールは、チャージバックや返金に関する紛争に対応するため、アカウント削除から540日間保存し、その後削除します。保存の間は、メールにメールアドレスと注文番号が残ります。アカウントや注文と結び付けられなかったメールは通常のサポート記録として扱い、この540日の取り扱いの対象ではありません。

アカウント削除の後に決済が届いた場合は、その決済を記録するだけで、コンテンツは提供しません。返金をご希望の場合は support@mymingshu.com までご連絡ください。

ログインせずにアプリを使ったときのゲスト情報も、同様にサーバーに保存されます。アプリの「マイページ」から「この端末のゲストデータを削除」を選ぶと、いつでも削除できます。すでにアカウントへ引き継いだ内容には影響しません。それ以外の出生情報、命式、AI生成の内容と問答、PDFファイル、ゲスト用の認証情報、AIデータ共有への同意は削除され、元に戻せません。注文などの財務記録は上記のとおり保存しますが、この端末とは結び付かなくなります。支払いの確認中は削除できません。

9. 安全管理措置

通信の暗号化、アクセス制御、セッショントークンのハッシュ化、IP・ブラウザ特性のハッシュ化、権限確認、有料コンテンツ提供時の検証などにより、不正アクセス、漏えい、濫用のリスク低減に努めます。カード情報またはAlipayアカウントの認証情報は、該当する第三者の決済画面が直接処理します。

インターネット上のサービスに絶対的な安全性はありません。ログインに使うメールや電話を適切に管理し、不審なログイン、情報漏えい、身に覚えのない取引に気付いた場合は、直ちに support@mymingshu.com へご連絡ください。

10. 利用者の選択と権利

居住地の法令に応じて、次の権利が認められる場合があります。

開示と確認

当方が情報を処理しているか確認し、その写しまたは処理内容の説明を受けること。

訂正

不正確なアカウント情報または出生情報を更新すること。出生情報の変更は、その後の命式と鑑定書の版に影響します。

エクスポート

設定画面のダウンロード機能を使い、現在ダウンロード可能な個人コンテンツを保存すること。

削除

製品内で個別削除に対応する問答を削除し、現在の作業領域を初期化し、アプリの「設定」からアカウントを削除し、またはサポート窓口へアカウントと関連する個人情報の削除を請求すること。法令、決済、セキュリティ、紛争対応に必要な記録は保存される場合があります。

同意の撤回・異議

同意に基づく処理について同意を撤回し、適用される場合は特定の処理に異議を申し立て、または処理を制限すること。必要な情報を利用できない機能は提供を継続できない場合があります。

再審査・苦情

当方の回答について再審査を求め、適用される場合は地域のデータ保護監督機関へ苦情を申し立てること。

請求は、アカウントに登録したメールアドレスから support@mymingshu.com へお送りください。情報保護のため、本人確認をお願いする場合があります。適用法令の期限内に回答し、正当なプライバシー権の行使を理由に不利益な取扱いは行いません。

11. 未成年者

本サービスは主に成人を対象としています。居住地の成年年齢またはデジタルサービスへの同意年齢に達していない方は、保護者が本ポリシーと利用規約を確認して同意したうえで利用してください。当方は、地域の最低年齢に満たない子どもから個人情報を意図的に収集しません。適切な同意なく子どもが情報を送信したと思われる場合、保護者は当方へご連絡ください。

12. 改定とお問い合わせ

機能、委託先、法令の変更に応じて本ポリシーを改定し、ページ上部の日付を更新する場合があります。重要な変更については、合理的に可能な範囲で、サービス内、メールその他の分かりやすい方法で追加のお知らせを行います。

プライバシーに関する請求、アカウント削除、セキュリティ上の問題、その他のお問い合わせは、support@mymingshu.com までお送りください。